Charte de confidentialité

Veuillez lire soigneusement la présente Charte de confidentialité applicable au site Web de Carl’s Jr.®.

EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ(E) PAR LA PRÉSENTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LA PRÉSENTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE, N’UTILISEZ PAS LE SITE WEB ET NE NOUS TRANSMETTEZ PAS D’INFORMATIONS PERSONNELLES, DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.

Hardee’s Restaurants LLC [Carl’s Jr. Restaurants LLC] [CKE Restaurants Holdings, Inc.] et ses sociétés-mères, filiales, franchisés et sociétés affiliées, ainsi que leurs actionnaires, administrateurs, directeurs, employés, mandataires, successeurs et cessionnaires respectifs (collectivement, « Carl’s Jr. ») sont très sensibles aux préoccupations des visiteurs de leur site Internet en matière de vie privée. La présente Charte de confidentialité (cette « Charte de confidentialité ») présente les types d’Informations personnelles que vous pouvez nous fournir sur tout site Web contrôlé par Carl’s Jr. qui fournit un lien vers cette Charte de confidentialité (appelés, individuellement et collectivement, le « Site Web ») et explique la façon dont Carl’s Jr. traite lesdites Informations personnelles. La présente Charte de confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles recueillies sur vous hors ligne, aux sites Web qui ne fournissent pas de lien vers cette Charte de confidentialité ou aux sites tiers vers lesquels le Site Web peut fournir des liens. Votre utilisation du Site Web est soumise à la présente Charte de confidentialité et aux conditions générales du Site Web (les termes indiqués commençant par des lettres majuscules, mais qui ne sont pas définis autrement dans la présente ont les significations qui leur sont données dans les conditions générales du Site Web).

Définition des « Informations personnelles »

« Informations personnelles » désigne les informations qui identifient un visiteur ou pourraient raisonnablement être utilisées pour identifier ledit visiteur et qui sont transmises à et/ou recueillies par le Site Web et conservées par Carl’s Jr. sous une forme accessible, et comprend les informations transmises activement par vous et les informations recueillies de façon passive, tel que décrit ci-dessous.

Recueil des Informations personnelles en ligne

Les adresses e-mail et les autres Informations personnelles des visiteurs, comme le prénom et le nom, l’adresse du domicile ou autre, et le numéro de téléphone sont connues par Carl’s Jr. uniquement lorsqu’elles sont transmises de façon volontaire, par exemple, via une inscription à des loteries ou à des jeux-concours, des envois de contenus, des suggestions ou une participation à des activités interactives en ligne. Par exemple, vous pouvez transmettre votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, et/ou d’autres renseignements afin de recevoir des informations sur divers sujets, vous inscrire à des programmes, contacter le service client ou répondre à des enquêtes.

Certaines informations non personnelles des visiteurs sont enregistrées par les opérations standard des serveurs Internet de Carl’s Jr. Les informations suivies comprennent le type de système d’exploitation du visiteur (par ex., iOS, Android, Windows) et le type de navigateur (par ex., Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Comme beaucoup d’autres sites Internet, Carl’s Jr. utilise des fichiers journaux. Les informations contenues dans ces fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), un horodatage, des pages de renvoi/sortie, et le nombre de clics pour analyser les tendances, administrer le site, suivre le mouvement de l’utilisateur sur le site et recueillir des informations démographiques, les adresses IP et d’autres informations de ce type. En outre, certaines Informations personnelles peuvent être recueillies via diverses technologies, comme les cookies, les marqueurs Internet et les balises Web. Comme présenté plus en détail ci-dessous, le Site Web utilise des cookies pour suivre les préférences des visiteurs. Collectivement, ces informations sont utilisées essentiellement pour fournir au visiteur une meilleure expérience en ligne. D’autres utilisations de ces informations comprennent l’examen interne du nombre de visiteurs sur le site, mais uniquement de façon agrégée et sous une forme qui ne permet pas d’identifier les personnes.

Utilisation des Informations personnelles

Les Informations personnelles peuvent être partagées par Carl’s Jr. avec ses sociétés affiliées (y compris Hardee’s Restaurants LLC) et ses/leurs franchisés respectifs, et avec des prestataires qui aident à l’accès aux informations et à leur gestion (tous ceux qui précèdent sont ci-après désignés collectivement comme étant des « destinataires autorisés »), mais dans tous les cas, ces informations seront utilisées uniquement aux fins décrites dans la présente charte. En particulier, ces informations peuvent être utilisées : (1) pour aider Carl’s Jr. à mieux comprendre l’utilisation que font les utilisateurs du Site Web ; (2) pour répondre aux demandes spécifiques émanant des visiteurs ; (3) pour fournir des avis aux visiteurs, comme des informations marketing, des coupons de réduction et de nouvelles offres de produits ; et (4) pour protéger la sécurité et l’intégrité du site. En outre, certaines Informations personnelles peuvent être transmises via des formulaires en ligne sur le Site Web. Ces formulaires sont nécessaires pour fournir les services qui sont proposés sur le Site Web. Après que vous avez saisi des Informations personnelles dans un formulaire ou un champ de données sur le Site Web, Carl’s Jr. peut utiliser certaines technologies d’identification pour permettre au Site Web de « se souvenir » de vos préférences personnelles, comme des rubriques du Site Web que vous utilisez fréquemment. Carl’s Jr. peut également utiliser ces Informations personnelles à d’autres fins commerciales, comme pour vous donner la possibilité de recevoir des avis concernant les produits ou services de Carl’s Jr., vous inviter à participer à des enquêtes sur nos produits ou vous informer de promotions spéciales.

Regroupement des Informations personnelles

Carl’s Jr. peut regrouper les Informations personnelles des personnes qui utilisent le Site Web. Carl’s Jr. utilise ces informations pour mieux concevoir le Site Web et ses produits, pour vous communiquer des informations, pour améliorer ses activités marketing et de recherche, et pour faciliter d’autres fonctions professionnelles.

Limites relatives au recueil des Informations personnelles

Vous pouvez toujours limiter le nombre et le type d’Informations personnelles que vous transmettez activement et que Carl’s Jr. reçoit sur vous en choisissant de ne saisir aucune Information personnelle dans les formulaires ou les champs de données sur le Site Web. Toutefois, certains services en ligne peuvent uniquement vous être fournis si vous transmettez les Informations personnelles qui conviennent. D’autres parties du Site Web peuvent vous poser la question de savoir si vous souhaitez être retiré(e) ou intégré(e) aux listes de contacts pour les offres, promotions et services supplémentaires qui pourraient vous intéresser.

Des questions ou des cases de préférences peuvent également être mises à votre disposition pour vous permettre d’indiquer que vous ne souhaitez pas que le Site Web utilise de technologies de suivi, comme les cookies, pour « se souvenir » de vos Informations personnelles, telles que les identifiants utilisateurs ou les adresses e-mail, lorsque vous retournez sur le site. Toutefois, si le Site Web utilise des technologies de suivi pour recueillir des informations non identifiables, il ne vous donnera généralement pas la possibilité de ne pas adhérer à ces technologies de suivi. Certains navigateurs Internet vous permettent de limiter ou de désactiver l’utilisation des technologies de suivi qui recueillent les informations transmises de façon passive. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la gestion des cookies ou sur les transmissions passives par des navigateurs Web spécifiques sur les sites Web de ces navigateurs.

Transmission d’Informations personnelles à des tiers

À moins d’être communiquées autrement pendant leur recueil, ces informations ne seront pas vendues, transférées ou autrement communiquées à quiconque autre que les destinataires autorisés, sauf si leur communication est exigée par la loi.

Si des sites accessibles via ce site ont des pratiques différentes, ces dernières seront applicables à ces sites. Carl’s Jr. n’est pas responsable des pratiques, des règlements ou des contenus applicables à ces sites tiers. L’inclusion d’un lien vers un autre site n’implique pas son approbation par Carl’s Jr.

Afin de vous fournir une expérience plus pertinente et intéressante, nous pouvons participer à des publicités basées sur le comportement. Cela signifie que Carl’s Jr. et/ou un tiers peuvent placer un cookie sur votre navigateur, ou utiliser une balise Web, pour recueillir des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site Web afin que Carl’s Jr. et/ou un tiers puisse fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à vos intérêts (y compris, sans s’y limiter, des produits et services proposés par Carl’s Jr. et ses sociétés affiliées). Ces serveurs ou réseaux publicitaires tiers appliquent des technologies aux publicités et aux liens qui apparaissent sur le Site Web et qui sont envoyés directement sur votre navigateur. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. D’autres technologies (comme les cookies, JavaScript ou les balises Web) peuvent également être utilisées par les réseaux publicitaires tiers pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez. Carl’s Jr. n’a pas accès à, et ne contrôle pas ces cookies qui sont utilisés par des annonceurs tiers. Vous devez consulter les chartes de confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour obtenir des informations plus détaillées sur leurs pratiques ainsi que des instructions sur la façon d’éviter de se voir appliquer certaines pratiques. La présente charte de confidentialité ne s’applique pas à ces autres annonceurs ou sites Web, et Carl’s Jr. ne contrôle pas leurs activités.

Certaines de ces sociétés tierces peuvent être des participantes à la Digital Advertising Alliance (« DAA »). La DAA propose un mécanisme permettant de choisir différents types de recueil et d’utilisation des données. Nous adhérons aux principes d’auto-réglementation de la DAA pour les publicités basées sur le comportement en ligne. Veuillez visiter www.aboutads.info pour exercer ce choix concernant les participants à la DAA. Si vous ne souhaitez pas que des sociétés publicitaires d’étude du comportement avec lesquelles nous avons des relations utilisent vos Informations personnelles à des fins publicitaires, vous pouvez vous en désengager en visitant la Network Advertising Initiative ou la Digital Advertising Alliance. Si vous changez d’ordinateur, d’appareil ou de navigateur, que vous utilisez différents ordinateurs, appareils ou navigateurs ou supprimez vos cookies, il vous faudra peut-être répéter cette opération pour chaque ordinateur, appareil ou navigateur.

De plus, si Carl’s Jr. cède l’une de ses gammes de produits ou divisions, les Informations personnelles peuvent être transférées à l’acheteur afin que ce dernier puisse continuer à vous fournir des informations et des services. Enfin, Carl’s Jr. se réserve le droit de communiquer des Informations personnelles afin de répondre à des demandes d’informations autorisées émanant d’autorités gouvernementales, afin de traiter des situations ayant trait à la sécurité nationale, ou dans d’autres cas où cela est exigé par la loi, à l’entière discrétion de Carl’s Jr.

Google Analytics

Carl’s Jr. a mis en œuvre certaines fonctionnalités publicitaires de Google Analytics pour le Site Web, y compris Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, Google Analytics Demographics and Interest Reporting et des Services intégrés qui nécessitent de Google Analytics qu’il recueille des données via des cookies publicitaires et des identificateurs anonymes. Dans le cadre de ces programmes, Google, en tant que prestataire tiers, utilise certains cookies et identificateurs anonymes pour proposer des publicités sur le Site Web et fournir certaines données comportementales, démographiques et relatives à l’intérêt envers des tiers. L’utilisation de ces cookies par Google lui permet de proposer des publicités aux utilisateurs en fonction de leur visite sur le Site Web et sur d’autres sites Internet.

Les utilisateurs peuvent se désengager des fonctionnalités de publicité de Google Analytics via les Réglages de Google Ads (voir https://www.google.com/settings/ads/plugin), les Réglages Google Ads pour les applications mobiles, l’add-on de désengagement pour navigateur de Google Analytics (disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/), ou d’autres moyens disponibles, comme l’outil de désengagement de la Network Advertising Initiative (disponible à l’adresse http://www.networkadvertising.org/choices/).

Utilisation des cookies

Lorsque vous affichez ce site, Carl’s Jr. peut stocker provisoirement certaines informations sur votre ordinateur. Ces informations seront sous la forme de « cookies » ou d’autres balises Web pour stocker des informations sur les préférences des visiteurs, pour enregistrer des informations spécifiques aux utilisateurs portant sur les pages auxquelles accède un utilisateur et qu’il visite, et personnaliser le contenu des pages Web en fonction des types de navigateur des visiteurs ou d’autres informations envoyées par le visiteur via son navigateur ou par d’autres moyens. Les technologies de recueil passif d’informations comme les cookies peuvent faciliter l’utilisation du Site Web en permettant à Carl’s Jr. de fournir un meilleur service, de personnaliser les sites en fonction des préférences du client, de compiler des statistiques, d’analyser des tendances, et autrement d’administrer et d’améliorer le Site Web. Certaines fonctionnalités du Site Web peuvent ne pas fonctionner sans l’utilisation de technologies de recueil passif d’informations. Ces techniques aident Carl’s Jr. et les fonctionnalités du Site Web de plusieurs façons, mais avec des restrictions rigoureuses sur leur utilisation. Tout d’abord, les cookies de Carl’s Jr. expirent trente (30) jours après la fin de la session de navigation concernée afin que le site ne puisse pas suivre vos activités sur une longue période, et afin qu’aucun stockage permanent ne soit utilisé par ces cookies. Ensuite, les cookies de Carl’s Jr. sont uniquement utilisés pour faciliter votre expérience (par exemple, en réduisant les saisies répétées) et pour permettre à Carl’s Jr. de personnaliser le site afin de mieux correspondre à vos intérêts et à vos préférences. Ils ne sont pas utilisés pour établir un profil de vos activités ou pour recueillir des informations personnelles non autorisées. Aux fins de la présente Charte de confidentialité, une « session de navigation » sera considérée comme terminée une fois que votre navigateur Internet aura été fermé.

Avec la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant que des cookies soient stockés. Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur ou à la rubrique d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions.

Ne-pas-suivre

Actuellement, nos serveurs ne répondent pas aux signaux « ne-pas-suivre » des navigateurs. Toutefois, vous pouvez choisir de ne pas faire l’objet d’un suivi en désactivant les cookies via votre navigateur ou en consultant les possibilités de désengagement fournies par la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance et Google, tel que décrit ci-dessus.

Sécurité des Informations personnelles

Carl’s Jr. s’efforce de veiller à ce que les Informations personnelles soient protégées pendant votre visite du Site Web. Toutefois, la confidentialité des Informations personnelles transmises via Internet ne peut être garantie. Nous vous invitons vivement à faire preuve de prudence lorsque vous transmettez vos Informations personnelles sur Internet, surtout celles qui concernent votre santé. Carl’s Jr. ne peut garantir que des tiers non autorisés n’obtiennent un accès à vos Informations personnelles ; par conséquent, lorsque vous transmettez des Informations personnelles au Site Web, vous devez soupeser les avantages et les risques.

Liens vers d’autres sites Web

Le Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Chacun de ces sites a ses propres politiques relatives au recueil, à l’utilisation et à la sécurité des Informations personnelles. Carl’s Jr. n’est pas responsable de la façon dont les autres sites Web utilisent vos Informations personnelles. Avant de fournir des Informations personnelles à un autre site Web, vous devez lire sa charte de confidentialité et ses conditions d’utilisation, et vous assurer qu’elles sont acceptables de votre point de vue. Nonobstant tout contenu du Site Web indiquant le contraire, Carl’s Jr. ne fournit aucune approbation ni aucune déclaration concernant lesdits sites Web ou toute information, tout logiciel ou autre produit ou document y figurant, ni pour ce qui est des résultats pouvant être obtenus de leur utilisation.

Si vous décidez d’accéder à un site Internet lié à ce Site Web, vous le faites à vos propres risques. Carl’s Jr. ne garantit pas que vous receviez une alerte lorsque vous quittez le Site Web, et il vous incombe de vérifier que vous avez quitté le Site Web. Carl’s Jr. vous recommande de lire les chartes de confidentialité des sites tiers avant de transmettre toute information. Carl’s Jr. décline toute responsabilité et ne sera pas responsable des chartes de confidentialité, des conditions d’utilisation ou des autres politiques de tout site tiers, des préjudices ou des virus pouvant infecter votre équipement informatique ou d’autres biens vous appartenant, ou pour toute perte ou corruption de données résultant d’une navigation sur un site tiers ou d’un accès à ce dernier à partir de liens hébergés ou contenus dans le Site Web.

Informations personnelles relatives aux enfants : note à l’attention des parents ou des tuteurs légaux

Conformément au Children’s Online Privacy Protection Act (loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne), Carl’s Jr. s’engage à protéger la vie privée des enfants sur Internet. Carl’s Jr. ne cherche pas à recueillir, utiliser ou communiquer des Informations personnelles (y compris des coordonnées en ligne) d’enfants âgés de moins de 18 ans, ni ne le fait sciemment, et encourage les parents ou les tuteurs à superviser les activités de leurs enfants en ligne et à penser à utiliser des outils de contrôle parental disponibles à partir de services en ligne et de fabricants de logiciels et qui permettent l’utilisation d’un environnement en ligne protégeant les enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de communiquer leur nom, leur adresse ou d’autres informations personnelles en ligne sans votre permission. Si Carl’s Jr. apprend qu’un enfant âgé de moins de 18 ans tente de s’inscrire au Site Web, Carl’s Jr. n’acceptera pas son inscription. Si Carl’s Jr. apprend qu’un enfant âgé de moins de 18 ans fournit des Informations personnelles, Carl’s Jr. s’efforcera de supprimer ces informations. Si votre enfant a transmis des Informations personnelles, veuillez nous contacter afin qu’elles puissent être supprimées. Si vous avez moins de 18 ans, ne transmettez à Carl’s Jr. aucune Information personnelle.

Acceptation des Conditions générales de confidentialité

Votre accès et votre utilisation du Site Web sont soumis à la présente Charte de confidentialité et à l’ensemble des lois en vigueur. En accédant et en naviguant sur ce site, vous acceptez, sans limite ou réserve, la présente Charte de confidentialité. Carl’s Jr. se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de réviser la présente Charte de confidentialité afin de prendre en compte les progrès technologiques, les évolutions juridiques et réglementaires et les bonnes pratiques professionnelles. Si Carl’s Jr. modifie ses pratiques en matière de confidentialité, une nouvelle Charte de confidentialité reflétera ces changements et une date de prise d’effet sera indiquée dans cette Charte de confidentialité. Vous êtes lié(e) par ces révisions et devez donc consulter cette page régulièrement afin de lire les conditions générales de confidentialité actualisées auxquelles vous êtes lié(e)s. Si vous avez des questions sur l’utilisation, l’amendement ou la suppression des Informations personnelles que vous avez fournies à Carl’s Jr., ou si à l’avenir, vous ne souhaitez plus recevoir de communications d’une entreprise Carl’s Jr. ou d’un programme en particulier, veuillez nous contacter en cliquant sur le lien « Contact » figurant sur ce Site Web ou en écrivant à :

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100 North Broadway
Suite 1200
St. Louis, Missouri 63102, États-Unis

Dans votre correspondance avec Carl’s Jr., veuillez inclure l’adresse e-mail utilisée pour votre inscription (le cas échéant), l’adresse du site Internet ou le programme spécifique auquel vous avez fourni des Informations personnelles, ainsi qu’une explication détaillée de votre demande. Si vous souhaitez supprimer ou modifier vos Informations personnelles et que vous nous contactez par e-mail, veuillez ajouter « Demande de suppression » ou « Demande de modification » à la ligne d’objet de l’e-mail. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes raisonnables, dans les meilleurs délais.

La présente Charte de confidentialité prend effet le 1er janvier 2016.